Trocas e Devoluções

Entenda a Política de Trocas e Devoluções

Garantir a satisfação do cliente é essencial para qualquer comércio. A política de trocas e devoluções define os direitos e procedimentos para casos em que o produto não atenda às expectativas.

Quando é possível trocar ou devolver?

• Produtos com defeito de fabricação
• Itens entregues incorretamente
• Insatisfação dentro do prazo legal (geralmente 7 dias após o recebimento)

Como proceder?

1. Entre em contato com o atendimento ao cliente.
2. Apresente a nota fiscal e o produto.
3. Aguarde as orientações para envio ou substituição.

Cumprir essas etapas assegura uma experiência positiva e transparente para o consumidor.